Ресторанам: личный кабинет представителя

Вопросы по личному кабинету

Личный кабинет заведения

  • Доступ в личный кабинет
    Да, он у нас конечно же есть и там можно:
    • Видеть все свои брони
    • Отвечать на отзывы
    • Получать отчетные документы
    • Если мы сделали вам сайт - видеть статистику по сайту
    Чтобы получить доступ, напишите, пожалуйста на - с вами свяжется закрепленный за вашим заведением аккаунт-менеджер и предоставит доступ.
  • Меню личного кабинета
    Меню доступно по клику на иконку справа:
    account menu
    Общий вид меню:
    menu-full-view
    Если у вас не отображаются какие-то пункты, а они вам нужны - напишите аккаунт-менеджеру, он добавит вам доступ к ним.
     
  • Как получить счет или акт?
    Зайдите по ссылке Счета в меню, там будет список ваших счетов от ТоМесто:
    perechen-schetov
    Чтобы открыть комплект (счет + акт) за нужный месяц, кликните на дату счета. На открывшейся странице со счетом и актом вы можете распечать, скачать или перейти к отчету за соответствующий месяц.
    schet-i-akt
  • Доступ к броням, поиск, подтверждение
    Для доступа перечню броней кликните на ссылку Мои бронирования в меню.
    Вы попадете на страницу с перечнем броней за текущий период:
    reservations list
    Важно: по умолчанию брони выводятся по дате создания, то есть, когда они были сделаны. Если нужно посмотреть брони на конкретную дату, выберите Тип даты = Дата брони.
    Фильтр По дате позволяет вывести все брони на выбранный месяц, а Точная дата позволяет задать произвольный промежуток.

    В поле поиска можно найти гостя по имени или телефону, вводя его без пробелов и тире в формате 79218888888.

    Подтвердить бронь можно, перейдя к деталям брони по ссылке в первом столбце таблицы. Вид детальной формы брони:
    reservation details
    Для изменения статуса брони воспользуйтесь кнопками вверху. Если вам недоступен переход к деталям брони, свяжитесь с аккаунт-менеджером, вам дадут доступ к подтверждению броней.
  • Работа с отзывами
    Для доступа к отзывам кликните по ссылке Отзывы в меню. Вы увидите отзывы за текущий месяц, если нужен какой-то другой - воспользуйтесь фильтром сверху.
    otzyvy

    Фильтр По дате позволяет вывести все отзывы на выбранный месяц, а Точная дата позволяет задать произвольный промежуток.
    Можно просмотреть отдельно позитивные и негативные отзывы гостей. Для того, чтобы ответить гостю, нажмите на Ответить у соответствующего отзыва, ваш ответ будет опубликован под отзывом.
  • Доступ к статистике сайта
    Если мы сделали вам сайт, мы можете получить доступ к статистике. Кликните на ссылку Сайты в меню, вы попадете на страницу с перечнем ваших сайтов:
    sites
    По ссылке Статистика вам будет доступен отчет.