Отзывы о ресторане Москва

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вас не впечатлила наша кухня. Мы никогда не заставляем наших дорогих гостей есть те блюда, которые им не нравятся, на будущее, не стесняйтесь сказать о своем замечании официанту или менеджеру - всегда заменим или исправим блюдо. Мы очень благодарны за комментарии от гостей, так как они помогают нам становиться лучше и мы с радостью готовы вносить правки, ведь со стороны взгляд всегда самый объективный. Конечно же, ждём Вас снова у нас в гостях и постараемся изменить Ваше мнение в следующий визит.

Анна, здравствуйте! Сегодня, после Вашего отзыва, проверили качество отдачи кальянов и взяли на контроль. К сожалению, когда горячие угли долго лежат на чаше, температура настолько высокая, что табак начинает пригорать и горчить. Поэтому, чтобы избегать пригарания табака, нельзя надолго оставлять трубку без курения. Благодарим за обратную связь.

Диана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На будущее, если у Вас есть замечание к сервису, позвоните в Департамент Сервиса (953-63-90) мы обязательно все исправим и ускорим работу официантов. Ждем Вас снова в гости!

Здравствуйте, Паул. Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно поддерживать стандарты сервиса на достойном уровене и особенно жаль, когда у гостей портится впечатление о ресторане из-за работы одного некорректного сотрудника. Мы очень бы хотели провести работу над собой и принести Вам извинения. Пожалуйста, подскажите, что именно Вам не понравилось? Вы были в ресторане 10 мая? Будем очень благодарны, если найдете время уточнить время Вашего посещения или имя, на которое была сделана бронь. Любые подробности нам очень помогут. Очень ждем от Вас комментариев.