Рейтинг 9.0

Отзывы о ресторане
Терраса на Казанской улице

Как оставить отзыв?

Отзывы (43) о ресторане Терраса на Казанской улице

был(а) в заведении 12 месяцев назад
Очень вкусный десерт шоколадно вишневый.
был(а) в заведении около 1 года назад
Ресторан испортился, порции стали заметно меньше, горячие блюда подают в холодном виде, вкус блюд поменялся в худшую сторону! В конце при оплате заказа, официант сказал , что кассир ошибся и не добил по чеку 50 копеек:) Тут меня окончательно прибило к стулу. Надо отметить, что официант вёл себя достойно и согласился с нашим мнением о сложившейся ситуации. Ещё года 3-4 назад поставил бы 5, сейчас только 3 с жирным минусом и то благодаря хорошему официанту.
Полина Бриг представитель заведения (департамент сервиса ginza project) ответил(а) около 1 года назад
Здравствуйте. Спасибо Вам за Ваши комментарии. Надеемся, что с Вами уже связался наш сотрудник, смог достойно прояснить ситуацию и извиниться. Будем ждать Вас снова!
была в заведении около 1 года назад
Шикарное место. Буду рекомендовать его всем друзьям
был(а) в заведении около 1 года назад
Великолепный ресторан, все очень понравилось
был(а) в заведении около 1 года назад
Пришли в ресторан, заказан был столик на 6х человек, пришлось ждать, когда приготовят столик минут 5-7, после гардероба!было неудобно перед гостями, так как я бронировала столик, гости были очень важные
Полина Бриг представитель заведения (департамент сервиса ginza project) ответил(а) около 1 года назад
Майя, здравствуйте! Примите наши искрение извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация произошла только по той причине, что гости, которые сидели с ограничением по времени до Вас немного задержались, поэтому мы и попросили Вас подождать 5-7 минут у барной стойки. Мы в любом случае приняли к сведению и провели работу с администраторами. Ждем Вас снова в гости.
был в заведении около 1 года назад
Всё здорово!отлично место для ужина с друзьями и семьёй!
был(а) в заведении около 1 года назад
отличное место! очень вкусно! еще понравился персонал!
был(а) в заведении около 1 года назад
Вежливый персонал,вкусная еда и отличный вид,что ещё нужно для хорошего вечера...))
была в заведении больше 1 года назад
Хороший ресторан, с наивкуснейшей едой и красивым видом! Столики на первой линии депозитные. Рекомендуем! Но столик лучше бронировать заранее!
был в заведении больше 1 года назад
Бронировал за несколько дней. Просил столик получше, т.к. у девушки был день рождения. Просьбу проигнорировали. Пришлось выбирать на месте из доступных. Стол убрали прямо перед нами, но тем не менее скатерть внизу в каких то пятнах от соуса. К тому же пледы не заменили, а просто после кого-то сложили и дали нам. Естественно в волосах и местами затоптанные. Обслуживание так себе... Меню? Выбора особого то и нету. Единственный плюс заведения - вид с террассы. На этом все! После вечера остался какой то неприятный осадок. Вряд-ли еще сюда пойду или кому то посоветую. Для ресторана такого уровня отношение к посетителям какое-то наплевательское.
был(а) в заведении больше 1 года назад
Спасибо за отличное обслуживание, вкусную еду
был(а) в заведении больше 1 года назад
Посетил ресторан Терасса. Не понравился обслуживающий персонал мо скучными лицами, полное отсутствие клиентоориентирования, нет индивидуального обслуживания для гостей.Официантка не знает состав блюда, как так можно???? Очень маленькие порции за такую огромную цену. Интерьер и чистота ок- единственное что мне понравилось. Буду вынужден выбрать другой ресторан, Терасса меня огорчила.
Полина Бриг представитель заведения (департамент сервиса ginza project) ответил(а) больше 1 года назад
Илья, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о ресторане. Безусловно, все Ваши замечания будут приняты к сведению и разобраны по пунктам, с персоналом проведем дополнительный тренинг. Будем надеяться, что Вы дадите нам еще один шанс повлиять на ваше мнение. Ждем снова в гости.
был(а) в заведении больше 1 года назад
Очень плохое обслуживание. Хостес не знает куда разместить клиентов. Также не может связать два слова. Я считаю, что заведение достойное, но с таким обслуживанием уровень ресторана заметно падает. Желаю успехов.
Полина Бриг представитель заведения (департамент сервиса ginza project) ответил(а) больше 1 года назад
Анастасия, здравствуйте! Приятно, что Вам понравился ресторан. Обещаем натренировать девушек-администраторов общаться с гостями и надеемся приятно удивить в следущий Ваш поход. Будем ждать снова в гости!
был(а) в заведении больше 1 года назад
Очень кпутое место!!! Прекрасная атмосфера и еда!
был в заведении больше 1 года назад
Отлично провели время, не много громковата музыка, в остальном все супер,вкусная еда и очень понравилась девушка-сомелье, спасибо за рекомендации отличных вин.