AurA Kitchen&Bar (Аура Китчен)

9.6
1
10
97
28
Рейтинг
9.6
Отзывы (28)
Как оставить отзыв?
10
1
10
Ирина
посетил(а)
около 2 месяцев назад
🤎Спасибо. Но в салате Авокадо с манговым соусом были жёстковатые креветки
1
1
10
Денис
посетил(а)
3 месяца назад
Просто забыли что кним приходят гости, ни кто не встретил на входе, сами заняли место, более 5 минут ее подходили официанты, спустя 10 минут после принятия заказа не принесли даже воду с лимоном которую подают всегда. Пришлось звать и говорит это официанту. Объяснили это тем что у них сэс, подали спагетти разогретые в микроволновке сухие слипшие
10
1
10
Сергей
посетил(а)
3 месяца назад
Хороший ресторан,вкусная кухня,красивый интерьер и очень хороший рояль
1
1
10
Иван
посетил(а)
5 месяцев назад
Долго ждали все блюда. Столик был не в главном зале где то сбоку, а я как раз при резервации просил столик с красивым видом. Если бы я знал что так будет, не пришёл бы. Персонал вежливый, за это плюс, но сам ресторан разочаровал.
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) 5 месяцев назад
Иван, здравствуйте.
Позвольте выразить Вам нашу искреннюю признательность за выбор нашего ресторана и, конечно, за то, что поделились своими комментариями с нами.
Нам очень жаль, что Ваш недавний визит не оправдал Ваших ожиданий. Мы понимаем, как важно быстрое обслуживание и комфортное расположение столика. Приносим свои извинения, что Вы не получили зарезервированный столик с желаемым видом. Мы обязательно проясним причину этого недоразумения и сделаем всё возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Ваши положительные слова о нашей команде особенно важны для нас. Мы гордимся нашим вежливым персоналом и рады, что они смогли оставить хорошее впечатление. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и посетите нас снова, чтобы мы могли показать Вам, что мы стремимся к лучшему.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
команда ресторана AurA Kitchen&Bar.
10
1
10
Евгения
посетила
7 месяцев назад
Прекрасная кухня, интерьер, живой рояль! Мы в полнейшем восторге, придем еще.
10
1
10
Татьяна
посетил(а)
7 месяцев назад
Отличное место , где можно вкусное поесть и прекрасно провести время!
10
1
10
Анастасия
посетил(а)
11 месяцев назад
Хотелось бы меню поразнообразнее!
10
1
10
Ирина
посетил(а)
около 1 года назад
Внимательные официанты , вкусная кухня ! 👍
10
1
10
Наталья
посетил(а)
около 1 года назад
Уютное место, спокойная музыка, приветливый персонал. Вкусная кухня, оригинальная подача блюд! Нам все понравилось!
10
1
10
Светлана
посетил(а)
больше 1 года назад
Спасибо большое! Нам все очень понравилось: и обстановка, и обслуживание, и музыка, а, особенно, кухня!
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) около 1 года назад
Добрый день, Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего ресторана! Наша команда всегда старается создать неповторимые впечатления для каждого гостя и мы безусловно счастливы, что смогли порадовать Вас. С нетерпением будем ждать новых встреч.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
команда ресторана AurA Kitchen&Bar.
10
1
10
Анна
посетил(а)
больше 1 года назад
Уютное, кулуарное заведение. Готовят вкусно и не дорого. Рекомендую.
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) больше 1 года назад
Анна, здравствуйте.
Мы благодарим Вас за посещение нашего ресторана и за то, что поделились своими впечатлениями. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания и надеемся вскоре увидеть Вас снова.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
команда ресторана AurA Kitchen&Bar.
10
1
10
Дмитрий
посетил
почти 2 года назад
Отличное заведениевкусная еда приветливый персонал
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) больше 1 года назад
Добрый день, Дмитрий.
Благодарим Вас за столь высокую оценку. Мы счастливы узнать, что Вы остались довольны визитом в наш ресторан. С нетерпением ждем новых встреч.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
команда ресторана AurA Kitchen&Bar
1
1
10
Наталья
посетил(а)
около 2 лет назад
Грязная посуда, официант не знает меню, очень долго не подходят. Из блюд только посикунчики были вкусные.
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) около 2 лет назад
Наталья, здравствуйте.
Примите нашу искреннюю благодарность за выбор AurA Kitchen&Bar и за Вашу обратную связь. Нам очень приятно узнать, что Вы по достоинству оценили посикунчики в нашем исполнении. И, конечно, мы очень огорчены, что работа службы сервиса не позволила Вам в полной мере насладиться нашим гостеприимством. Позвольте заверить Вас, что мы с особым вниманием относимся к комментариям наших гостей и незамедлительно предпринимаем все необходимые меры. После получения Вашего отзыва службой контроля качества AurA HoReCa Group и управляющей рестораном было инициировано расследование по выявлению причин возникновения описанной Вами ситуации. Также со всеми сотрудниками службы сервиса запланированы дополнительные тренинги и мастер-классы по сервису и корпоративным стандартам обсаживания гостей.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс завоевать Ваше расположение. Будем рады видеть Вас вновь в AurA Kitchen&Bar.
10
1
10
Софья
посетил(а)
около 2 лет назад
Внимательный персонал. Разнообразная кухня. Уютная веранда
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) около 2 лет назад
Добрый день, Софья.
Хотим поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы узнать, что Вы остались довольны визитом в наш ресторан. С нетерпением будем ждать новых встреч.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
команда ресторана AurA Kitchen&Bar.
10
1
10
Ян Львович
посетил(а)
около 2 лет назад
Отличное место!Шикарная кухня!Обслуживание на высшем уровне.
Ольга Мазар
•
представитель заведения
(маркетолог)
•
ответил(а) около 2 лет назад
Добрый день.
Благодарим Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы узнать, что визит в наш ресторан оставил положительные эмоции. С нетерпением будем ждать новых встреч.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
команда ресторана AurA Kitchen&Bar.
- 1
- 2
