Отзывы о ресторане Jamie's Italian

Здравствуйте Артур. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о ресторане после посещения и Вам так все не понравилось. В нашем ресторане все блюда - это авторская кухня английского шеф-повара Джейми Оливера. Блюда готовятся строго соблюдая рецептуру, этот процесс контролируют наши шеф-повар, бренд-шеф и английские коллеги. Очень жаль, что Вы не прокомментировали свой заказ сразу своему официанту или менеджеру на смене: сотрудники ресторана смогли бы оценить качество продуктов, и в случае не соблюдения стандартов или вкусовых качеств, заменить позиции, выбранные Вами. Мы передали все Ваши комментариии руководству ресторана и шеф-повару. Обязательно уделим этому дополнительное внимание. Очень надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь, а наш официант поможет Вам подобрать блюда, которые Вам придутся по вкусу. Ждем Вас снова у нас в гостях.

Здравствуйте! За 05/02 в ресторане было подано 8 бокалов разливного пива - жалоб от гостей не поступало. Каждый раз перед отдачей того или иного напитка его пробует бармен, пивная башня промывается сервисной службой минимум раз в неделю и каждый день - моется нашими барменами. Любая посуда моется в ресторане по стандартам сэс: проходит термообработку с одобренными хим.средствами. В нашем ресторане все блюда - это авторская кухня английского шеф-повара Джейми Оливера. Действительно, в меню указаны позиции "Чипсы Posh" и "Чипсы Funck" - при заказе этих блюд нашими гостями, официанты всегда обращают внимание, что это не чипсы в буквальном понимании, а картофель, чуть обжаренный во фритюре. Очень жаль, что Вы не прокомментировали свой заказ сразу своему официанту или менеджеру на смене: сотрудники ресторана смогли бы оценить качество продуктов и в случае несоблюдения стандартов или вкусовых качеств, заменить позиции, выбранные гостем. Приносим извинения за испорченное впечатление.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Управляющая ресторана очень хорошо помнит Вас. Вы выбрали на горячее пять стейков рибай. Как только Вы обратились к нам, сказав, что это не рибай, а стриплойн, то мы предложили Вам принести документы на мясо, а также посмотреть на стейки рибай и стриплойн, чтобы Вы убедились в этом. Но Вы отказались от всего, аргументируя тем, что сами разбираетесь в мясе. Менеджер заверила Вас, что удалит стейк рибай из счета, дабы сгладить негативный осадок. Из счета был удален один стейк, как и обещали. Хотим заметить, что в нашем ресторане мы используем новозеландский рибай, перешли на него относительно недавно - все гости его очень хвалят, это была первая жалоба на качество мяса. Мы сожалеем, что Вы покинули ресторан в расстроенных чувствах, но постарались сделать все возможное, чтобы это предотвратить. Мы приносим Вам искренние извинения за все причиненные неудобства, надеемся на понимание и снова ждем Вас у нас в гостях.

Юрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что не смогли Вас порадовать нашими блюдами. Будем, также Вам признательны, если Вы сможете более подробно поделиться с нами. Какие именно салаты не пришлись Вам по вкусу? Вы сообщали о своем замечании официанту или менеджеру?

Кристина, здравствуйте! Спасибо Вам большое, что поделились с нами своим впечатлением. Нам очень жаль, что меню ресторана Вас не впечатлило. Мы уже связались с шеф-поваром и передали все Ваши замечания. Сегодня же продегустируем все перечисленные позиции и возьмем под контроль. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь делиться своим впечатлением с официантом или менеджером ресторана, ведь мы всегда открыты для наших дорогих гостей и готовы исправить любую ситуацию. Приятно, что понравился наш интерьер. Приносим Вам свои извинения и еще раз благодарим за отзыв. Надеемся, что Вы зайдете на бокальчик и у нас появится шанс произвести должное впечатление. Ждем снова в гости!