Пользовательское соглашение

Версия №3 от «20» июня 2023 г.

Пользовательское соглашение

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее — Соглашение) представляет собой предложение ООО «Томесто» (далее — ТоМесто), заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения.

1. Общие положения Пользовательского соглашения

    
   1. В настоящем документе применяются следующие термины и определения:
      1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе.
      2. Сайт ТоМесто/Сайт — интернет-сайты, размещённые в домене tomesto.ru и его поддоменах.
      3. Сервис — комплекс услуг, предоставляемый Пользователю ТоМесто, в том числе с использованием Сайта.
      4. Соглашение — настоящее соглашение со всеми Приложениями и Дополнениями.
      5. Заведение — заведение общественного питания (бар, ресторан, кафе, клуб и т.п.), на странице которого на Сайте имеется возможность заполнения Заявки на бронирование.
      6. Личный кабинет — дополнительная функциональность Сайта, доступная только после регистрации Пользователя и при условии успешной Авторизации.
      7. Контент — текстовые, графические и иные информационные материалы, размещённые на Сайте
      8. Заявка на бронирование (Заявка) — составляемая Пользователем с использованием Сервиса заявка на посещение Заведения.
      9. Бронирование — осуществляемая ТоМесто процедура передачи Заявки пользователя в Заведение и подтверждения Заведением наличия места.
      10. Подтверждение посещения — подтверждение Заведением факта посещения Пользователем Заведения по Заявке.
      11. Чек — сообщаемая Заведением при Подтверждении посещения стоимость услуг Заведения, оказанных Пользователю, оплаченная Пользователем.
   2. Использование Пользователем Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
      1.  просмотр размещённого на Сайте контента и составление Заявки на бронирование;
      2. регистрацию и/или авторизацию на Сайте;
      3.  размещение на Сайте отзывов;
         создаёт договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
   3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса, Пользователь подтверждает, что:
      1. ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме до начала использования Сервиса.
      2. принимает все условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений со стороны Пользователя и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на заключение договора на их основе, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
      3. подтверждает информированное согласие на обработку персональных данных на условиях Согласия, размещённого по адресу https://tomesto.ru/soglasie-na-obrabotku-pd в соответствии с Политикой в отношении персональных данных, размещённой по адресу: https://tomesto.ru/privacy-policy;



2. Правила использования Сервиса

    
   1. Сервис предоставляет Пользователю без регистрации функциональные возможности, включая, но не ограничиваясь следующим списком: доступ к каталогу Заведений; поиск и подбор подходящего Заведения; составление Заявки на бронирование в выбранное Заведение из доступных для бронирования, на доступное для бронирования время; получение уведомлений Пользователем о статусе брони; размещение Пользователем отзыва о посещении Заведения; возможность получения сообщений о статусе Заявки по электронной почте.
   2. Сервис предоставляет зарегистрированному Пользователю доступ в Личный кабинет, предоставляющий дополнительные к 2.1 функциональные возможности, включая, но не ограничиваясь следующим списком: доступ к созданным Пользователем Заявкам и возможность их отмены.
   3. ТоМесто осуществляет в рамках разумных и коммерчески оправданных усилий передачу заявки Пользователя на бронирование в Заведение в рабочее время ТоМесто и рабочее время Заведения, если у ТоМесто с Заведением установлены правоотношения, допускающие передачу такой Заявки.
   4. Для регистрации на Сайте Пользователю необходимо иметь мобильный телефон, также возможно использовать в качестве логина адрес электронной почты и создать пароль. Пользователь осведомлен и согласен с тем, что процедура авторизации доступа к Личному кабинету может осуществляться:
      1. посредством отправки СМС с кодом доступа на указанный Пользователем номер мобильного телефона;
      2. посредством использования логина (указанной Пользователем электронной почты) и созданного Пользователем пароля.
      Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам и несёт полную ответственность за их сохранность. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что любые действия, осуществляемые на Сайте после успешной авторизации с использованием мобильного телефона Пользователя или его логина и пароля считаются совершёнными им от своего лица.
   5. При размещении отзывов Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем отзыва требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед ТоМесто и третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем такого отзыва или его содержание нарушает права и законные интересы ТоМесто и третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права ТоМесто и третьих лиц и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага. ТоМесто не осуществляет предварительной модерации (проверки содержания) отзывов Пользователей.
   6. Пользователь обязуется:
      1. при использовании Сайта не указывать в заявке чужой номер телефона и/или контактные данные, если указанное в заявке лицо явно не уполномочило его на такие действия;
      2. не создавать ложных заявок на посещение Заведений, то есть таких, по которым он не имеет намерения посетить Заведение;
      3. при размещении отзывов не загружать, не посылать, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, посягает на иные нематериальные блага, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
   7. Пользователям запрещено копировать, в том числе, с использованием автоматизированных систем, отзывы и прочие материалы, размещенные на сайте tomesto.ru и размещать их на любых других сайтах, в интерфейсах приложений и автоматизированных систем.



3. Ограничение ответственности ТоМесто

    
   1. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что Сервис предоставляется на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не представляются какие-либо гарантии, что: Сервис будет соответствовать требованиям Пользователя; Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество услуг, информации и Контента, полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя; Контент будет актуальным на момент доступа пользователя к Сайту; все ошибки в программном обеспечении Сайта будут исправлены. 
   2. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что качество и полнота Сервиса могут быть снижены вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта.
   3. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что заполнение им заявки на бронирование не гарантирует наличие свободного места в выбранном Заказчиком Заведении в желаемое Заказчиком время.
   4. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что ТоМесто не предоставляет никаких гарантий в отношении качества оказываемых Заведениями услуг. Любые отношения между Пользователем и Заведениями регулируются соответствующим договором, заключённым между Пользователем и Заведением, и не являются предметом настоящего Соглашения. Любые претензии относительно оказания Услуг и их качества должны предъявляться исключительно Заведению, оказавшему услугу Пользователю.
   5. ТоМесто не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса и Сайта.
   6. При любых обстоятельствах ответственность ТоМесто в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1000 (одной тысячей) рублей Российской Федерации и возлагается на неё при наличии в её действиях доказанной вины.



4. Права ТоМесто

    
   1. ТоМесто оставляет за собой право в любой момент изменить, приостановить или прекратить предоставление Сервиса полностью или частично. Пользователь соглашается с тем, что ТоМесто не несёт какой-либо ответственности перед Пользователем за изменение, приостановление или прекращение предоставления Сервиса.
   2. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено ТоМесто без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте ТоМесто, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
   3. ТоМесто имеет право на блокировку, исключение, удаление без согласия Пользователя отзывов и любых материалов, размещённых на сайте, если они не отвечают требованиям действующего законодательства и (или) Пользовательского соглашения.
   4. ТоМесто имеет право на прекращение доступа Пользователя к личному кабинету, блокировке доступа к Сервису или отказ в предоставлении функциональности Сервиса, если сочтет действия или бездействия Пользователя мошенническими, недобросовестными и иным образом нарушающими Пользовательское соглашение.
   5. ТоМесто имеет право на направление Пользователю по указанному в заявке номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты: уведомлений о статусе бронирования (в том числе СМС); телефонных вызовов для уточнения пожеланий по заявке и получения обратной связи в период после даты бронирования, указанной в заявке, а также записи таких телефонных вызовов.
   6. Предоставив при составлении Заявки номер своего телефона и/или адрес электронной почты, Пользователь даёт своё согласие на получение рекламы по сетям электросвязи согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе».



5. Интеллектуальная собственность

    
   1. ТоМесто является правообладателем объектов авторского права, с помощью которых функционирует Cайт (программы для ЭВМ, базы данных, элементы дизайна, контент) и предоставляет неисключительную лицензию на использование этих объектов в пределах, установленных Пользовательским соглашением.
   2. Пользователь, размещая отзыв на сайте, предоставляет ТоМесто неисключительное право на его использование по своему усмотрению, в том числе публикацию и использование в рекламных материалах.
   3. Пользователю запрещается: 
      1. копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав Сайта программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы и контент, без получения предварительного письменного согласия их владельца;
      2. вскрывать технологию, дешифровать и производить иные аналогичные действия с Сайтом;
      3. создавать программные продукты и/или сервисы с использованием Сайта без получения предварительного разрешения ТоМесто.



6. Прочие условия

    
   1. Применимое право. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. 
   2. Для любых претензий в адрес ТоМесто обязателен досудебный порядок урегулирования. Пользователь может направить ТоМесто претензию в письменном виде по контактным данным, указанным в настоящем Соглашении. Срок ответа ТоМесто на направленные таким образом обращения составляет 30 (тридцать) календарных дней.
   3. Арбитраж. Все споры по Соглашению или в связи с ним, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ТоМесто.
   4. Действующая редакция Соглашения всегда размещена на Сайте по адресу: https://tomesto.ru/terms-of-service
   5. Все Приложения и Дополнения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемыми частями.



7. Реквизиты ТоМесто и контактные данные

    
   1. ООО “Томесто”, ОГРН 1137847029253, 196084, г. Санкт-Петербург, Вн. тер. г. Муниципальный округ Московская застава, пр-кт Московский, д. 106 литера А, кв. 87