Правила участия в программе "ТоМесто Бонус"

Приложение №1 к Пользовательскому соглашению

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ «ТОМЕСТО БОНУС»

 

  1. Общие положения Правил:

     
    1. Правила участия в программе «ТоМесто Бонус» (далее — «Правила») определяют порядок и условия участия Пользователей в программе стимуляции потребительской активности и спроса «ТоМесто Бонус» (далее — «Программа»), организуемой Обществом с ограниченной ответственностью «ТоМесто» (ОГРН 1137847029253/ИНН 7842489748, место нахождения: 191036, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт., дом 95, лит.А, оф.12Н) (далее — «ТоМесто») и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
    2. Участником Программы является любой Пользователь, присоединившийся к Пользовательскому соглашению ТоМесто путём совершения конклюдентных действий, описанных в п. 1.2 Пользовательского соглашения, если иное не предусмотрено условиями конкретной Акции.
    3. В настоящих Правилах, дополнительно к терминам, определённым в п. 1.1 Пользовательского соглашения, применяются следующие термины и определения:
      1. Программа «ТоМесто Бонус» — программа стимуляции потребительской активности, реализуемая ТоМесто и Партнёрами, направленная на привлечение новых Пользователей, удержание существующих Пользователей, развитие клиентской базы, увеличение активности Пользователей в посещении Заведений, предусматривающая начисление Бонусов и Выплату Пользователям от имени и за счёт ТоМесто и/или от имени ТоМесто по поручению и за счёт Партнера по основаниям, установленным в Правилах и/или Условиях Акции.
      2. Аккаунт — учётная запись Пользователя, доступная посредством Сайта, содержащая сведения о Карте, начисленных Бонусах и другую, предоставленную ТоМесто, информацию.
      3. Акция — конкретное маркетинговое мероприятие, проводимое на Условиях Акции в рамках Программы и являющееся её частью, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к ТоМесто и Заведениям, а также на увеличение активности Пользователей в посещении Заведений и сопровождающееся начислением Бонусов и Выплатой. В рамках Программы могут одновременно действовать несколько Акций.
      4. Партнёр — Заведение, участвующее в Программе. Список Партнёров указан в Условиях Акции.
      5. Условия Акции — размещаемая ТоМесто на Сайте информация, содержащая сведения о Партнерах, участвующих в Акции, сроках её проведения, количестве Бонусов, подлежащих Начислению и Выплате, условиях Выплаты в рамках Акции, иную информацию о порядке и условиях проведения Акции. Условия Акции являются Дополнениями к Пользовательскому соглашению.
      6. Бонусы — условные единицы, начисляемые ТоМесто Пользователю в соответствии с Положениями Правил и Условиями Акций, характеризующие активность Пользователя, учитываемые на Карте и отражающие величину Выплаты, которую может получить Пользователь. Бонусы не являются денежными средствами.
      7. Накопительная Карта — бонусная (накопительная) карта Пользователя (далее — Карта) без материального носителя, привязанная к Аккаунту и содержащая сведения о совершённых Пользователем Покупках, начисленных ему Бонусах. Карта не является платежной или банковской.
      8. Начисление Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение ТоМесто Пользователю количества Бонусов на Карте Пользователя в соответствии с Положениями Правил и Условиями Акций.
      9. Накопление Бонусов — увеличение суммы Бонусов на Карте Пользователя в соответствии с Положениями настоящих Правил и Условиях Акций.
      10. Списание Бонусов — уменьшение суммы Бонусов на Карте Пользователя в результате Выплаты или по другим основаниям, предусмотренным Правилами или Условиями Акций.
      11. Выплата — осуществление на основании распоряжения Пользователя на условиях и в порядке, установленном Правилами, денежной выплаты в сумме, зависящей от количества накопленных на Карте Пользователя Бонусов и Курса выплаты с одновременным списанием суммы Бонусов с Карты Пользователя.
      12. Срок начисления — устанавливаемый ТоМесто максимальный срок с момента выполнения Пользователем Условий Акции до момента Начисления Бонусов.
      13. Курс начисления — установленное ТоМесто в рамках Акции количество начисляемых Бонусов в зависимости от действий Пользователя.
      14. Курс выплаты — установленное ТоМесто для Пользователя соотношение размера выплаты в рублях к количеству накопленных и подлежащих выплате Бонусов.
      15. Порог накопления — установленное ТоМесто количество накопленных Бонусов, при достижении которого Пользователь получает право на Выплату Бонусов.
      16. Срок действия Бонусов — установленный ТоМесто срок, отсчитываемый с момента последнего начисления Бонусов, по прошествии которого Бонусы вычитаются из накопленной на Лицевом счёте суммы Бонусов без Выплаты (Бонусы сгорают).
      17. Авторизация — удостоверение права Пользователя на доступ к Личному кабинету, Карте путём ввода выбранных им при регистрации логина и пароля.
      18. Аннулирование Бонусов — процедура списания Бонусов, ранее начисленных на Карту Пользователю без Выплаты.
      19. Блокировка Аккаунта — процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списания и/или Начисления Бонусов с/на Карту и, соответственно, Пользователь не имеет возможность получить Выплату, не имеет возможность Накапливать Бонусы.
      20. Злоупотребление Правилами и Условиями акций — недобросовестные действия Пользователя, противоречащие Правилам, целям Программы в том числе, но не ограничиваясь указанным, направленные на получение Выплат без фактического совершения действий, указанных в п. 3.2, а также иные недобросовестные действия, поименованные или не поименованные прямо в Правилах.
    4. Действующая редакция Правил всегда размещена на Сайте по адресу:  https://tomesto.ru/bonus-rules
    5. Время в Условиях Акций указывается по московскому времени.

  2. Участие Пользователя в Программе

     
    1. Совершая действия, указанные в п. 1.2 Пользовательского соглашения, Пользователь таким образом подтверждает, что он ознакомился с Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
    2. Участие Пользователя в Программе является добровольным и бесплатным.
    3. В рамках Программы ТоМесто начисляет Бонусы Пользователям за участие в Акциях и по распоряжению Пользователя производит Выплату.
    4. Пользователь может распорядиться о Выплате или накапливать Бонусы. Указанные процедуры возможны только в случае, если в отношении Карты не введена процедура Блокировки на основаниях, предусмотренных Правилами.
    5. В Программе участвуют только Заведения в рамках Акций, указанные в Условиях Акций.
    6. Информация о количестве накопленных Бонусов и соответствующей им сумме Выплаты предоставляется Участнику в Личном кабинете после Авторизации.

  3. Основания и порядок Начисления Баллов

     
    1. Правила Начисления Бонусов и Выплаты определяются ТоМесто.
    2. ТоМесто Начисляет Бонусы Пользователю при совершении Пользователем следующих действий и выполнении следующих условий:
      1. Пользователь составил путём заполнения формы на Сайте Заявку на бронирование в Заведение, в которое начисляются Бонусы (указано в форме бронирования) и получил подтверждение наличия места;
      2. Пользователь посетил указанное в Заявке Заведение в указанное в Заявке время;
      3. При посещении Заведения Пользователь сообщил персоналу Заведения, что он оставлял Заявку на бронирование на ТоМесто;
      4. Пользователь оплатил оказанные ему при посещении Заведения услуги в полном объёме без получения какой-либо скидки от Заведения;
      5. Заведение подтвердило ТоМесто факт посещения и сумму Чека.
    3. ТоМесто имеет право не Начислять Бонусы и Аннулировать Бонусы при выполнении следующих условий:
      1. Пользователь получил любую скидку в Заведении или воспользовался купоном на скидку;
      2. Пользователь заполнял Заявку не на сайте tomesto.ru, а где-либо ещё, что подтверждается данными учётной системы ТоМесто;
      3. Заведение не подтвердило посещение Пользователя и/или не сообщило ТоМесто сумму Чека;
      4. ТоМесто имеет основания предполагать, что Пользователь совершает Злоупотребление Правилами и Условиями Акций;
      5. ТоМесто имеет основания предполагать, что Пользователь является сотрудником или аффилированным лицом Заведения или ТоМесто;
      6. Стоимость услуг, оказанных Пользователю Заведением по брони менее 1000 (одной тысячи) рублей.
    4. Если пользователь не посещал Заведений по брони более 6 (шести) календарных месяцев, накопленная сумма Бонусов полностью аннулируется без права получения Выплаты.
    5. Срок начисления Бонусов составляет 7 (семь) календарных дней с момента выполнения положений п. 3.2., однако в отдельных случаях может быть увеличен до 35 (тридцати пяти) календарных дней.
    6. Срок действия Бонусов составляет 6 (шесть) календарных месяцев с момента последнего Начисления Бонусов.

  4. Выплата

     
    1. Пользователь может получить Выплату, исходя из суммы накопленных Бонусов, способами, предусмотренными Правилами, при выполнении условий п. 4.3.
    2. Курс выплаты Бонусов определяется ТоМесто и составляет 1 рубль за 1 Бонус.
    3. Основанием для получения Выплаты являются следующие условия:
      1. Накопление на Карте Бонусов в сумме не менее Порога накопления, равного 1000 (одной тысяче) Бонусов.
      2. Наличие у Пользователя действующей карты систем VISA или Mastercard (для п. 4.4.2).
    4. Выплата производится исключительно одним из перечисленных ниже способов. Доступность способов Выплаты для конкретного Пользователя определяется и указывается ТоМесто в Личном кабинете Пользователя.
      1. Выплата путём оплаты за Пользователя товаров или услуг или электронных подарочных сертификатов (далее — ЭПС).
        1. При достижении условий, указанных в п. 4.3, Пользователь получает возможность посредством Личного кабинета подать распоряжение на Выплату путём оплаты.
        2. Для получения выплаты согласно п. 4.4.2 Пользователю необходимо выбрать товар или услугу или ЭПС из списка, доступного в Личном кабинете.
        3. Для получения выплаты согласно п. 4.4.2 Пользователь должен подать распоряжение на выплату посредством Личного кабинета.
        4. Сроки, условия и действия Пользователя, необходимые для получения товаров, услуг, ЭПС могут отличаться и указаны в каталоге применительно к конкретному товару, услуге или ЭПС.
      2. Выплата путём безналичного перечисления ТоМесто денежных средств на указанные Пользователем реквизиты карты.
        1. При достижении условий, указанных в п. 4.3, Пользователь получает возможность посредством Личного кабинета подать распоряжение на Выплату путём безналичного перечисления денежных средств.
        2. Для получения Выплаты при соблюдении указанных в п. 4.3 условий Пользователь должен подать заявку на выплату путём заполнения формы заявки на выплату, содержащей сумму в рамках наличествующих на Карте Бонусов и реквизитов платежной карты для перечисления средств.
        3. Заполняя форму заявки на Выплату согласно п. 4.4.2.2, Пользователь должен указать достоверную, точную, корректную и актуальную информацию. В ином случае Пользователь принимает на себя все риски за некорректное, несвоевременное или неосуществление Выплаты или осуществление выплаты третьему лицу.
        4. Минимально возможный размер выплаты путём безналичного перечисления денежных средств составляет 2000 (две тысячи) рублей.
        5. Срок осуществления выплаты составляет 5 (пять) рабочих дней с момента подачи Пользователем распоряжения согласно п. 4.4.2.1

  5. Права и обязанности Пользователя

     
    1. Пользователь самостоятельно (за счёт собственных денежных средств) оплачивает доступ в сеть Интернет, услуги Заведений и несёт иные расходы, требуемые для участия в Программе, что не влияет на безвозмездность Программы и участия в ней.
    2. В случае возникновения каких-либо претензий или проблем, касающихся Начисления Бонусов и Выплаты, Пользователь может обратиться в ТоМесто с помощью формы обратной связи или на электронную почту
    3. ТоМесто рассматривает поступившие претензии или сообщения о возникших проблемах в соответствии с п.6 Пользовательского соглашения.
    4. Претензии и проблемы, касающиеся Начисления Бонусов могут предъявляться Пользователем ТоМесто в течение 30 (тридцати) дней с даты, на которую была совершена бронь, но не позднее срока окончания Акции. После указанного срока претензии по Начисленным Бонусам ТоМесто не рассматриваются, а Пользователь признаётся согласным с Начисленными Бонусами.
    5. Пользователь обязуется:
      1. не предпринимать попыток совершить мошеннические действия с помощью Программы или используемого в рамках Программы программного обеспечения;
      2. не предпринимать попыток копировать, разбирать или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения, используемого Программой, для совершения каких-либо действий, в том числе мошеннических действий;
      3. не Злоупотреблять правилами Программы и Условиями Акций;

  6. Права и обязанности ТоМесто

     
    1. ТоМесто вправе:
      1. прекратить участие Пользователя в Программе в порядке, предусмотренном Правилами;
      2. производить профилактические работы с временным приостановлением работы Сайта без предварительного уведомления об этом Пользователя;
      3. совершать иные действия, предусмотренные Правилами;
      4. Бездействие со стороны ТоМесто в случае нарушения Пользователем Правил не лишает ТоМесто права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ТоМесто от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

  7. Прекращение участия в Программе

     
    1. Пользователь вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить участие в Программе путём направления ТоМесто электронного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты
    2. или путём заполнения формы обратной связи.
    3. Участие соответствующего Пользователя в Программе будет считаться прекращённым с момента получения ТоМесто уведомления от Пользователя.
    4. ТоМесто в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения уведомления Блокирует Карту Пользователя и Аннулирует Бонусы.
    5. Прекращение участия Пользователя в Программе влечёт прекращение обязательства ТоМесто по Выплате начисленного, но не выплаченного на момент получения уведомления, а также прекращение иных обязательств Пользователя и ТоМесто в рамках Программы.
    6. ТоМесто вправе в одностороннем внесудебном порядке Блокировать Карту и исключить Пользователя из числа участников Программы (прекратить таким образом участие в Программе такого Пользователя) без предупреждения, если Пользователь:
      1. нарушает/не соблюдает условия Правил;
      2. злоупотребляет Правилами, Условиями Акции и/или совершает иные Противоправные действия;
      3. использует Программу для совершения операций, направленных на осуществление предпринимательской деятельности;
      4. предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию ТоМесто;
      5. Прекращение участия Пользователя в Программе согласно п. 7.5 Правил, прекращение действия Программы по иным причинам влечёт Блокировку Карты, Аннулирование Бонусов и прекращение обязательств ТоМесто перед Пользователем в рамках Программы в том числе, но не ограничиваясь, по Выплате начисленных, но невыплаченных на момент прекращения участия Бонусов.
    7. Участие соответствующего Пользователя в Программе согласно п. 7.5. Правил будет считаться прекращённым с момента Блокировки Карты Пользователя.
    8. Повторное участие Пользователя после прекращения участия согласно п. 7.5 Правил в будущем в Программе не допускается.
    9. Если в отношении Карты Пользователя была введена процедура Блокировки Карты или на момент Блокировки у Пользователя оставались Бонусы, то все права Пользователя на использование Бонусов и получение Выплаты аннулируются, и Пользователь не имеет прав на какие-либо операции с накопленной суммой Бонусов.
    10. Участие в Программе считается прекращённым в случае получения ТоМесто сведений о смерти Пользователя, либо сведений о признании его безвестно отсутствующим или умершим. При этом Начисленные Бонусы аннулируются.

  8. Изменение Правил. Прекращение Программы

     
    1. ТоМесто оставляет за собой право изменить редакцию Правил в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Изменение редакции Правил не влияет на период действия Программы, который является бессрочным.
    2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. При этом срок для акцепта каждой новой редакции Правил лицами, ранее не участвовавшими в Программе, всегда устанавливается не менее 35 рабочих дней с даты опубликования без права досрочного отзыва оферты.
    3. Пользователь безоговорочно соглашается с тем, что надлежащим способом уведомления об изменениях Правил является публикация измененной редакции Условий Акции или Правил участия в Программе на Сайте.

 

Дополнение №1 к Пользовательскому соглашению

УСЛОВИЯ АКЦИИ «БОНУС ЗА БРОНЬ №1»

 

  1. В рамках Программы «ТоМесто Бонус» проводится Акция «Бонус за бронь №1» на следующих условиях:
    1. Срок проведения Акции: с 1 ноября 2019 года до момента окончания Акции, публикуемого в соответствующей редакции настоящего Дополнения.
    2. Участники Акции: Участниками Акции являются все Пользователи, совершившие конклюдентные действия в соответствии с п. 1.2 Пользовательского соглашения ТоМесто, чьи номера мобильных телефонов относятся к Российской Федерации.
    3. Участвующие в Акции Заведения: Список заведений определяется ТоМесто. Пользователь уведомляется об участии конкретного Заведения в Акции при заполнении Заявки на бронирование на Сайте.
    4. Курс начисления: За действия Пользователя согласно п. 3.2 и с учётом положений п. 3.3 Правил участия в программе «ТоМесто Бонус», Пользователю производится Начисление Бонусов в количестве, указанном при заполнении Заявки на бронирование на Сайте.