Гастрономика по-новому (Gastronomika)
8.6
1
10
29
83
Отзывы о ресторане Гастрономика по-новому
на Марата
Отзывы (83)
Как оставить отзыв?
1
1
10
Анастасия
посетила
почти 9 лет назад
Я очень люблю гастрономику, даже в такие сумасшедшие дни,как женский четверг. Но в этот раз я отравилась карпаччо из лосося и всю ночь провела в туалете! Давно у меня не было такого сильного отравления. Печаль,конечно
Полина Бриг
•
представитель заведения
(департамент сервиса ginza project)
•
ответил(а) почти 9 лет назад
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что с Вами уже связался наш сотрудник, смог достойно разрешить ситуацию и принести Вам свои извинения. Мы по прежнему ждем Вас в гости.
1
1
10
Яна
посетила
почти 9 лет назад
Обслуживание оставляет делать лучшего , очень медленно , нехотя .По четвергам так вообще в виде одолжения как -будто обслуживают
Полина Бриг
•
представитель заведения
(департамент сервиса ginza project)
•
ответил(а) почти 9 лет назад
Здравствуйте, Яна. Благодарим за оставленный отзыв. Очень жаль,что мы произвели на Вас такое негативное впечатление. Очень хотелось бы, чтобы покидая наш ресторан, гости оставались в хорошем настроении. Если находясь в заведении, у вас возникают замечания к качеству обслуживания или блюдам, Вы всегда можете позвонить нам по прямому телефону- 9536390, и мы оперативно решим любую проблему. Будем рады возможности изменить Ваше мнение.
10
1
10
Алина
посетил(а)
почти 9 лет назад
Атмосферное место,красиво, но медленное обслуживаниеи курят
1
1
10
Елизавета
посетил(а)
почти 9 лет назад
Невнимательное обслуживание, 10 мин пыталась попросить счёт, 15 мин его ждала
Полина Бриг
•
представитель заведения
(департамент сервиса ginza project)
•
ответил(а) почти 9 лет назад
Елизавета, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои искренние извинения за неудобства, которые доставили Вам в нашем ресторане. Всем сотрудникам, работавшим в этот день, был сделан строгий выговор. Мы провели разъяснительную беседу со всеми официантами. Впредь они будут внимательней к нашим дорогим гостям. Менеджеры ресторана будут тщательней контролировать процесс обслуживания гостей, чтобы не допустить повторений подобной ситуации. На будущее, если у Вас есть замечания к сервису или качеству еды, пожалуйста, звоните нам в Департамент Сервиса 953-63-90, мы моментально исправим ситуацию и не отпустим Вас с плохим впечатлением о ресторане. Ждем снова в гости!
10
1
10
Сабина
посетил
почти 9 лет назад
Официант выглядел уставшим. В целом всё хорошо.
10
1
10
Юрий
посетил(а)
почти 9 лет назад
Да очень )) персонаж классно обслуживает
10
1
10
Андрей
посетил
почти 9 лет назад
Сидели компанией из 11 человек, порадовал осьминог с соусом с чернилами каракатицы, отличные десерты и в целом позитив!
10
1
10
Харлампий
посетил
почти 9 лет назад
Очень приятное обслуживание отзывчивый персонал
10
1
10
Евгений
посетил
почти 9 лет назад
Оч понравилось.но оч хочу отменить рассылку
1
1
10
Дмитрий
посетил(а)
почти 9 лет назад
Безразличное отношение персонала заставило уйти в другое заведение.
Полина Бриг
•
представитель заведения
(департамент сервиса ginza project)
•
ответил(а) почти 9 лет назад
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о ресторане. Нам очень жаль, что Вы остались с таким негативным впечатлением. В первую очередь хотим принести свои искренние извинения за дезинформацию по условию акции. Действительно, мы дарим гостям бутылку игристого вина в день рождения, но только в том случае, если гости делают у нас в ресторане предоплату и предзаказ. Для всех именинников, при предъявлении документов, мы дарим десерт в качестве комплимента от ресторана.
Со всеми сотрудниками ресторана проведена работа, напомнили обо всех наших активностях. Безусловно, мы учитываем все пожелания гостей по месторасположению в ресторане. Со всеми девушками администраторами была проведена разъяснительная беседа и впредь они будут более внимательны к гостям. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения и снова ждем с нетерпением в гости!
10
1
10
Дарья
посетил(а)
почти 9 лет назад
За что я люблю Ginza, так это за пристальнле внимание мелочам! Потрясающее заведение!
1
1
10
Юлия
посетила
почти 9 лет назад
Не понравилось блюдо жульен. Был пересолен
Полина Бриг
•
представитель заведения
(департамент сервиса ginza project)
•
ответил(а) почти 9 лет назад
Юлия, здравствуйте! Очень, жаль, что не смогли порадовать Вас нашей кухней. На будущее, если у Вас есть замечания к качеству еды, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать об этом официанту или менеджеру. Мы всегда заменим или исправим непонравившееся блюдо, но не отпустим Вас с плохим впечатлением. Ждем Вас снова в гости и надеемся, что в следующий раз сможем только порадовать!
10
1
10
Алексей
посетил
почти 9 лет назад
Прекрасный ресторан. Отмечали день рождения сына 11 лет. На 5 человек 12800 руб. С вином и десертами. Наелись и напились
10
1
10
Яна
посетила
почти 9 лет назад
Обслуживание медленное( кальян шика долго ждали ) но очень -очень вкусно !приедем еще
10
1
10
Вера
посетила
около 9 лет назад
Место отличное, вкусная кухня! Ещё вернёмся!